TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

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USO DEL SITIO

Los contenidos y servicios que ofrece nuestro sitio están reservados y dirigidos únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

20% DE DESCUENTO DE PRIMERA COMPRA

El descuento del 20% de descuento en primera compra se activa automáticamente por sistema cuando usted finaliza su carrito y este aplica de forma directa al total de su pedido.
Este 20% NO es compatible con otros paquetes o descuentos y NO es acumulable con otras rebajas o promociones así que para sacarle provecho asegurase de que los artículos que eligió en el carrito NO tienen descuento o promoción en caso de que este sea el caso por favor finalice su compra y notifique a nuestro servicio al cliente para que se le pueda apoyar con su descuento a futuro.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice el sitio o nos envíe un correo electrónico, mensaje de texto y otras comunicaciones de cualquier dispositivo, estará comunicándose electrónicamente con Vasconia. Usted acepta recibir comunicaciones de Vasconia electrónicamente en una variedad de formas. Asimismo usted acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en el sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en la garantía del producto.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que visualizas dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores visualizados en tu monitor sean exactos.
En todo momento Vasconia se esfuerza en proporcionar información precisa en los precios de los productos, pero pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado derivado de errores humanos por lo cual Vasconia no puede confirmar el precio de un artículo. En el caso que debido a un error un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto, Vasconia tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo o en su defecto realizar el reembolso por el monto cobrado por el producto con error.
El sitio no realiza ajustes de precio de acuerdo a otras tiendas físicas o en línea.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
El formato en que se muestran los precios dentro del sitio puede verse modificado por las versiones de navegador, sistema operativo o dispositivos para navegación de internet, por lo cual puede existir variaciones en cuanto al uso de diversos dispositivos, teniendo Vasconia el derecho, a su exclusiva discreción de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo o en su defecto realizar la devolución de la cantidad que se hubiere cobrado al usuario por el producto.

DISPONIBILIDAD

Vasconia se reserva su derecho a autorizar compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el usuario opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En caso que un usuario que no sea considerado en el rubro de venta al mayoreo coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, Vasconia se reserva el derecho de reducir el número de productos ordenados o en su caso cancelar el pedido, por falta de existencia en inventario.
Vasconia, a su entera discreción podrá autorizar ventas al mayoreo, siempre y cuando estas ventas se realicen de conformidad con lo estipulado en el sitio en el apartado de venta al mayoreo.
Vasconia se reserva el derecho de cancelar todo pedido recibido referente a un artículo el cual se vea en imposibilidad de surtir al usuario por falta de existencia en inventario; obligándose a reembolsar al usuario el monto pagado por el artículo en un lapso no mayor a 48 horasen el entendido que Vasconia, al devolver la cantidad, no será responsable por el tiempo que tarde en autorizar dicha transacción la Institución bancaria con quien tenga contratado el usuario.

NEGOCIACIÓN DE GARANTÍAS

Vasconia no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio. Vasconia se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través del sitio; incluyendo, sin limitación alguna:
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No obstante lo anterior, Vasconia podrá actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

DEVOLUCIONES

En caso que por error y/o accidente tu producto que envía Vasconia haya llegado en mal estado, con daños o haya sido entregado de forma errónea, ponte en contacto con nosotros por los siguientes medios: correo contacto@lavasconia.com o al número telefónico 800-232-8899
Para poder realizar la devolución de producto solicitaremos:
Especifiques el motivo de la devolución
Contar con el producto en el mismo estado en el que lo recibiste con la caja de origen
Solicitar tu devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu producto
Al momento de solicitar una devolución, las opciones dependiendo de cada caso, serán:
Reenvío de producto
Al solicitar una devolución enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo
En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno.
En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad nuestra, se enviará de forma correcta el producto al mismo domicilio.
Cancelación de compra y reembolso
Al solicitar una cancelación de compra y reembolso enviaremos a tu domicilio una guía de retorno sin costo.
En cuanto el producto erróneo o deteriorado llegue a nuestras oficinas, expertos valuadores revisarán el producto en retorno.
En caso de dictaminar que el error o daño del producto fue responsabilidad de Vasconia, se te solicitará:
Factura original
Producto en estado nuevo, sin usar
Número de cuenta
Clabe interbancaria para poder realizar el reembolso correspondiente directamente
Institución Bancaria

ACEPTACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realices tu pedido se te enviará al correo electrónico que registraste un correo con el “número de pedido” y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pedido ha sido procesado, autorizado o confirmado. Una vez que el pedido ha sido autorizado o autenticado y procesado, te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del envió y los detalles de la guía de rastreo. En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes TEÉRMINOS Y CONDICIONES.
Una vez que levantes tu pedido inicia el proceso de compra, si en 72 horas no has recibido el correo de confirmación de compra con los datos de envío, deberás ingresar a nuestra página, acceder a tu cuenta (si estás registrado) o llamar a nuestro centro de atención telefónica y revisar el estatus del pedido. Si no recibes dicho correo, te pedimos contactar a nuestro teléfono de servicio al cliente: 01-800-232-8899 teniendo a la mano tu número de pedido ya que se te solicitará el mismo. Te informamos que todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. Si por algún motivo tu banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.

TIEMPO DE ENTREGA.

Nuestro tiempo de entrega es de 7 días hábiles, este empieza cuando usted realiza el pago del producto. El mismo también varía dependiendo de la localidad a donde sea dirigida la orden. Nosotros enviamos desde Cuautitlán Estado de México y lo hacemos a toda la República Mexicana.

FACTURACIÓN

Los clientes de Vasconia podrán solicitar la factura de sus productos al momento de realizar su compra o dentro del mes corriente en que se efectuó. En caso de requerir re facturación podrá hacerlo dentro del mes corriente y hasta los 5 primeros días naturales del mes siguiente de la compra.

USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN EL SITIO

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña. Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta, eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras.
Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta del sitio
Correo: contacto@lavasconia.com Teléfono: 800-232-8899

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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